Formation Téléconseiller

Formation - Téléconseiller : développer ses compétences commerciales

7 clés pour valoriser ses produits et sa qualité de service

A qui s'adresse cette Formation Téléconseiller?

Public concerné

Personne qui établit des appels téléphoniques avec la clientèle d’une manière quotidienne ou occasionnelle.

Prérequis

Aucun

Le programme de la Formation Auto-Entrepreneur

Plusieurs parcours sont disponibles, nous contacter pour plus d’informations

Les objectifs de la formation

Les points forts de la formation

Adoption d’une méthode reposant sur 7 fondamentaux dans la prise de contact avec les clients et clients potentiels.
Des mises en situation dans différents contextes à travers de réalisation d’appels téléphoniques.
Élaboration de support sur lequel se baser lors des entretiens à partir de traitement de cas.

Pourquoi nous choisir?

Nos supports de formation interactifs, captivants et stimulants, permettent un apprentissage rapide.
Utilisables à distance ou en présentiel, ils vous permettent de vérifier en continu l'implication et la progression de vos apprenants grâce à des exercices intégrés.
Vos stagiaires bénéficient durant toute la durée de la licence d'un accès permanent aux supports de cours pour un apprentissage autonome et durable.

Formateurs experts

Nos tuteurs sont disponibles à tout moment en Chat asynchrone ou par courriel sur les parcours E-Learning.

Qualité des formations

Apprentissage captivant, meilleur taux d'achèvement : nos supports de cours interactifs font la différence!

Cette formation est éligible aux différents financements de la formation professionnelle

Cette formation est adossée au référentiel de compétences sur France Compétences. Elle est donc potentiellement éligible au financement par les fonds de la formation professionnelle. Pour être agréé par le certificateur de cette formation, merci de nous contacter