Nouvelles Règles contre le Démarchage Téléphonique

Adieu aux Appels Intrusifs : Numéros Clés à Connaître

Découvrez les changements majeurs depuis le 1er janvier 2023 dans le monde du démarchage téléphonique. Les nouvelles règles imposent l’utilisation de numéros spécifiques par les plates-formes commerciales. Les numéros à détecter commencent par des préfixes tels que 01.62., 02.70., 03.77., 04.24., 05.68., 09.48. (pour la France métropolitaine). Explorez comment cette mesure vise à rendre plus transparente la nature commerciale des appels.

Mobiles à l’Abri des Ventes Forcées : Fin des Numéros 06. et 07

Les détenteurs de mobiles peuvent respirer plus facilement avec la fin des appels promotionnels provenant des numéros débutant par 06. ou 07. Les nouvelles directives de l’Arcep, l’autorité de régulation des télécoms, visent à éliminer les tentatives de vente indésirables. Plongez dans cette mesure destinée à renforcer la protection contre les abus et les fraudes.

Numéros 09.37. à 09.39. : Une Nouvelle Donne Commerciale

Explorez les opportunités offertes par les numéros 09.37. à 09.39. avec une vocation commerciale. Désormais, ces numéros peuvent être utilisés pour des communications spécifiques telles que l’envoi de messages d’une enseigne à ses clients ou des mises en relation particulières. Découvrez comment ces changements impactent les interactions avec les consommateurs.

Horaires et Fréquence Encadrés : Fin des Harcèlements

Depuis mars 2023, les horaires de démarchage sont encadrés du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Les limites de fréquence sont également définies : un même consommateur ne peut être contacté que quatre fois par mois. Plongez dans ces règles qui visent à mettre fin aux harcèlements téléphoniques et à protéger la tranquillité des consommateurs.

CPF Protégé : Adieu à la Prospection Commerciale

Découvrez la nouvelle interdiction de la prospection commerciale dans le cadre du compte personnel de formation (CPF). Malgré ces mesures, l’UFC-Que choisir estime qu’elles ne vont pas assez loin, plaidant pour une interdiction totale du démarchage, sauf accord explicite du consommateur. Explorez les débats entourant cette question et les comparaisons avec d’autres pays européens comme l’Allemagne.

Avec les nouvelles règles sur le démarchage téléphonique, la transparence est renforcée pour les consommateurs. Eforma, propose des formations sur la conformité réglementaire pour aider les entreprises à naviguer dans ces changements et à maintenir des pratiques commerciales éthiques.