HN Services : Qualiopi comme moteur d’innovation pour former et recruter dans les métiers du numérique

Le secteur du numérique évolue à grande vitesse, mais la pénurie de compétences reste l’un de ses défis majeurs. Pour répondre à cette réalité, les entreprises doivent imaginer de nouveaux modèles de recrutement, plus inclusifs et plus adaptés aux besoins techniques actuels. C’est précisément la voie choisie par HN Services, une ESN française qui accélère sa transformation interne en obtenant la certification Qualiopi pour son centre de formation HN Institut. Cette étape marque un tournant stratégique : former avant de recruter, professionnaliser les parcours pédagogiques et ouvrir les portes du numérique à des profils plus diversifiés.

Qualiopi : un label stratégique pour structurer la formation interne

L’obtention de la certification Qualiopi constitue bien plus qu’un label administratif. Pour HN Services, elle représente un tremplin vers une professionnalisation accrue de son offre de formation et une reconnaissance officielle de la qualité de ses parcours. Qualiopi, aujourd’hui incontournable pour accéder aux financements publics et mutualisés, impose une exigence élevée : 7 critères qualité et 37 indicateurs couvrant aussi bien le contenu pédagogique que le suivi des apprenants, la gestion des compétences ou encore l’amélioration continue.

Cette certification permet désormais à HN Institut de mobiliser des financements tels que les POEI (Préparations opérationnelles à l’emploi individuelles), soutenues par France Travail. Ce dispositif joue un rôle clé : il finance la formation de candidats avant leur embauche, garantissant une montée en compétences ciblée, adaptée aux besoins réels du terrain.

Former avant d’embaucher : une réponse à la pénurie de talents tech

Dans un contexte où les profils techniques qualifiés se font rares, HN Services adopte un positionnement clair : plutôt que de se livrer à une compétition féroce sur le marché du recrutement, l’entreprise préfère former elle-même les futurs collaborateurs dont elle aura besoin.

Cette approche permet :

• de sécuriser les recrutements, en intégrant des candidats déjà formés aux outils et technologies du groupe ;
• d’ouvrir le secteur à des profils diversifiés, notamment des jeunes diplômés issus d’écoles variées ou des personnes en reconversion professionnelle ;
• de répondre aux tensions dans les métiers comme développeur Java, .NET, Mainframe ou ingénieur d’études, particulièrement demandés dans l’écosystème numérique.

Grâce à cette nouvelle dynamique et au soutien financier rendu possible par Qualiopi, HN Services prévoit 300 recrutements en 2026, dont 20 % issus de la formation interne. Une proportion ambitieuse qui confirme l’importance du modèle.

Une démarche RH structurée et une vision long-terme

Pour l’entreprise, obtenir le label Qualiopi a représenté un travail considérable. Ophélie Milon, directrice des Ressources humaines, rappelle qu’il a fallu une année complète d’engagement de la part d’une équipe de six personnes dédiée au projet. Ce niveau d’implication illustre une volonté profonde de transformer le fonctionnement RH de l’entreprise, d’améliorer l’expérience apprenant et d’harmoniser les pratiques pédagogiques.

Selon elle, la certification représente aussi un gage de valeur pour les apprenants. Une formation reconnue Qualiopi renforce leur employabilité, donne davantage de légitimité à leur parcours et facilite leur évolution professionnelle.

En parallèle, HN Institut modernise ses pratiques pédagogiques avec Skills, un LMS nouvelle génération qui fluidifie l’expérience des apprenants, optimise la gestion des formations et permet une meilleure traçabilité des compétences. Ce type d’outil participe à la professionnalisation globale du dispositif.

Une stratégie historique mais renforcée : miser sur la formation interne

Loin d’être une nouveauté, la formation interne est inscrite dans l’ADN de HN Services depuis 1988, date de création d’HN Institut. Mais avec la tension croissante sur les compétences numériques, cette stratégie prend aujourd’hui une importance plus forte que jamais.

En 2025, plus de 60 futurs spécialistes du numérique seront ainsi formés en interne sur les technologies clés utilisées par les clients du groupe. Le modèle s’apparente à un véritable sas professionnalisant : les candidats apprennent les outils, les langages et les bonnes pratiques avant même de rejoindre les équipes en mission.

Pascal Cerezo, directeur de la formation, rappelle que cette méthode est devenue essentielle :
« Face à une population technique vieillissante, la formation est la seule réponse durable à la pénurie de talents. »

Il souligne aussi que Qualiopi apporte plusieurs bénéfices immédiats :

• un cadre structurant pour garantir la qualité des parcours ;
• une réduction des coûts grâce à l’accès aux financements publics ;
• une meilleure attractivité auprès des clients, rassurés par une démarche qualité forte ;
• une motivation renforcée chez les équipes internes, fières de travailler pour un organisme reconnu.

Un enjeu national : accompagner les emplois en tension du numérique

Le positionnement de HN Services s’inscrit dans une tendance plus globale. Selon France Travail, plusieurs métiers numériques sont désormais classés parmi les plus recherchés en France : développeur, technicien systèmes et réseaux, ingénieur cybersécurité, expert data… Autant de fonctions essentielles au fonctionnement des entreprises et pourtant difficiles à pourvoir.

Former davantage et diversifier les profils devient donc une nécessité, à la fois économique et sociale. La stratégie d’HN Services vient répondre directement à ce besoin national.

Un modèle qui pourrait inspirer l’ensemble du secteur

En misant sur la formation interne, la reconnaissance Qualiopi et l’ouverture à des profils variés, HN Services illustre une voie nouvelle dans le recrutement numérique. Un modèle qui se veut :

• plus inclusif,
• plus durable,
• plus adapté aux évolutions technologiques,
• plus sécurisé pour les candidats comme pour les entreprises.

Dans un secteur où la demande de compétences ne cesse de croître, cette stratégie apparaît non seulement pertinente, mais indispensable. Elle pourrait bien inspirer d’autres acteurs du numérique, soucieux d’innover dans leur gestion des talents tout en répondant aux défis du marché.